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售后说明服务

服务承诺：

七天无条件退换货、一年保修、终身维护。

1、七天无条件退换货：顾客收到货物之日起七天内，可以申请无条件退换货。如非产品质量问题引起的退换货，交易过程中产生的邮费由顾客自行承担。(由于产品包装特殊性以及快递也不温柔，包装损坏不能作为退货理由，但可以申请补发外包装，公司也尽最大可能做到最好，谢谢各位理解），如果由于产品本身质量问题而导致顾客不能正常使用，本公司提供包换服务，本公司承担返程邮费。

注：退换货产品必须符合以下要求：1，包装完整 2，产品全新、无损坏 3，配件赠品齐全

2、一年保修：自购买之日起一年内，由于产品本身引起的故障（非人为）而导致顾客不能正常使用，本公司提供一年保修服务，往返邮费由顾客自行承担。

3、终身维护：如产品超出保修期或者由于人为损坏，我公司为顾客提供维修服务，维修过程中不收取任何维修人工费用，如需更换零件，顾客则需要支付零件费用，往返邮费由顾客自行承担。

4、本店所售图书如非印刷质量问题，一经售出，概不退换。

5、请您仔细阅读本店服务条款，自您拍下本店商品之时起，本店即默认您已经阅读并认可本店服务条款。如有异议，请您于购买前提出。

6、上述条款由TS启迪宝贝儿童商城制定并保留最终解释权。

快递说明及运费说明

   1.本店是蓝宝贝、学立佳品牌线下实体代理商，保证每位客户收到的宝贝都是全新正品。

   2.本店签约合作快递为天天和圆通快递，店内的日常发货均使用这家快递。如有特殊情况上述公司无法正常收件或者客户因为个人原因无法使用这家快递公司的，可以改发其他快递（例如，申通、顺丰、邮政EMS等），改发其他快递则需要按照所改发的快递公司运费标准计算运费（包括包邮的商品） 。

温馨提示：不包邮地区：港澳台、云南、海南、广西、青海、甘肃、宁夏、贵州、西藏、新疆、内蒙古、海拉尔、乌兰浩特、满洲里，二连浩等偏远地区以及海外不包邮！

    亲注意了，快递不到、或改发其他快递的，拍前请与客服联系修改运费，不补差价，我们有权不发货。请亲们理解。

        3.客户收到货时不要急于签收，当货物送达后，应当快递人员面检查确认无误后在签收。如发现包装损坏严重或者有拆过过痕迹，请一定拒绝签收，并马上与我们联系，以保证您的利益。商品按您提供给本店的地址发送，如您处签收人员为您的家人、门卫、同事等则视为本人签收。